客户：“不可能，你们广告打得那么好，怎么会不好用？”

林在：“广告只是展示效果呢，没有那么好的，建议你退掉哦。”

客户:“你什么意思？你是不是专业的客服？这么敷衍我？我要找你们领导，我要投诉你。”

......

客户：“客服你好，我问下你，我已经快60岁了，我买了你们的那个泡泡面膜，这个是怎么样用的，啊，适不适合我用？”

林在：“不适合呢，建议你退掉哦。”

客户：“你这个客服，啊，你简直胡说八道，我怎么就不适合了，啊，你说说看。”

林在：“阿姨，您这个年纪不适合用这款呢。”

客户：“我什么年纪？你为什么叫我阿姨不叫我亲？”

林在：“亲，不适合呢，可以退货的哦。”

客户：“我看你就是个骗子，骗我退货想拿到我的地址和电话。”

林在：“阿姨，您的订单上本来就有您的电话和地址啊！”

客户：“你都有我电话地址了，还说不是骗子？你敢说中国人不骗中国人吗！”

林在：“……”

客户：“不敢说？你果然是个骗子！”

......

林在一口凌霄老血喷出三丈高，这些消费者到底是在一种什么样的精神状态下说出这番话来的，她就不信了，她劝不退一个！

她磨拳擦掌，指关节捏得嚓嚓作响，十指悬在键盘上蓄势待发。

肖婷打断了她，“那个，小林，你跟我进来会议室一趟。”

她扫一眼林在的电脑屏，有待回复的消息，林在的手指准备往下敲击键盘回复时，肖婷一挡，“接进来的会话转接给别人吧，你先过来。”

林在忐忑，莫不是刚刚劝人退货太过明目张胆，卧底身份被发现了？

她迟疑了会，站起身跟过去，俩人一前一后进入会议室，肖婷在会议桌前坐下，示意林在关门，关好门后又示意她坐她隔壁位子。

林在坐下，肖婷只低着头在手机上划拉并不说什么。

林在心思转动，她什么意思？把我叫进来又一言不发，是在给我下马威，让我主动承认卧底身份？这怎么可能呢？事情没完成，就算威逼利诱我都不可能承认的。

她心思犹在转着，肖婷的头终于从手机上抬了起来，她放下手机，十指交叉放在桌上，看着林在说道：“小林，你来了有两天了，是吧？”

林在点头：“对，今天是第二天。”

肖婷：“你来这两天，工作很认真，也很听话，上手也算快。”

她停顿，林在懂：欲抑先扬，马上就有但是了。

肖婷：“但是......”

林在：果然！才两天就暴露了！椅子还没坐热！

肖婷：“后台有客户投诉你态度不好，我查了一下你和她们的聊天记录，包括昨天你接待过的所有的记录，经过慎重考虑，认为你不是很适合售后客服这个岗位。”

林在：朕创业未半而中道崩殂！

肖婷：“这两天的工资会如数发给你......”

林在：身份并未暴露，还有补救希望。

林在抬起头，和肖婷对视，可怜兮兮地道：“主管，我真的很需要这份工作。”

肖婷笑笑：“小林，你也不像是缺这三五几千块钱工资的人，出来体验生活体验个几天就行了。”

林在继续可怜巴巴地，“主管，我家里虽然不需要我帮衬，但也只是很普通的家庭，我需要自己工作才有钱花的。”

肖婷看着她不语，林在决定再添点柴加把火把自己塑造成一个没有这份工作就会吃不上饭的可怜虫，她那双英气迫人的双眼，也会演戏，扑棱地眨巴几下仿佛就能眨落几滴热泪下来。

肖婷扶额，美人装可怜不仅对男人有杀伤力，对女人同样管用，一瞬间会对柔弱的美女产生保护欲。

半晌，肖婷无奈道：“你的形象气质挺适合做直播的，不如我推荐你到直播部门去。”

林在：她动摇了，加把劲！

林在摇头，“主管，我是个i人，我就喜欢做客服，只用打字不用说话。”

林在：“而且我对镜头有恐惧感。我以前也试过做直播，但我一面对镜头就控制不了自己的情绪，会说错话做错事。”

这事，林在说得真假参半。

她实习那会跟着前辈做采访是需要上镜露脸的，初生牛犊，胸无城府。

有次她们组采访某领域一位德高望重的专家，针对招工难和就业难同时并存的情况，询问专家是否有好的意见和建议时，那位专家说，建议用人单位采用轮岗制，把难招人的岗位轮给老员工，把抢手的岗位空出来招新人，一个月轮一次，对就业率能产生一个积极的提高作用。

林在笑了，“噗嗤”声响在采访室特别突兀，房间一下就安静了，落针可闻，专家脸色很难看。