黄逗很惊喜，但拒绝地也很无情，“清姨给的挺多的。”

“滚！”

林在还是上的晚班。

公司这两天又开始推起了美白袪斑霜。轻轻一抹，不管是晒斑、雀斑、黄褐斑还是多少年的陈年老斑都能消失无踪，皮肤光嫩的如同剥了壳的鸡蛋，剔透白嫩，引人争相购买，日单量突破了3万单。

客服的接待量也成倍暴增。一上线，林在就被会话轰炸了，密密麻麻的红点争先恐后地在对话框闪烁，令她应接不暇。

一打开大部分都是过来催发货的。

“我已经拍了半个小时了，怎么还没发货？”

“我拍了四瓶，早点给我发货。”

“老板，我买的东西什么时候发货？”

“真的有视频效果这么好吗？好期待啊。”

“男的可以用吗？”

“我50多岁了，用了会有这个效果吗？”

......

林在眼花缭乱，手忙脚乱。

偌大的办公室里只剩下敲击键盘噼里啪啦的声音，客服们的手指犹如在键盘上跳舞，熟练又精准地回复着每一个客户的问题。

她的手指机械地敲击着键盘，脑子里想着别买别买，买了全部退掉退掉。手随心动，在点击回车键的一刹那，林在一个激灵，生生顿住，手指从回车键上转到了删除键，幸好幸好，现在可不是时候啊。

订单暴涨，发货量也剧增，仓库一下没预备这么多的货来，大量订单没法在规定时间内发出，导致出现了很多急速退款的订单，这样下去售前退款率肯定超标，运营和客服组都急了，开始四处寻找替代品。

林在来了这么多天了，还没看到公司在哪里发货的，她也好奇缺货的情况要怎么使用替代品来瞒天过海。

很快的，客服们就接到了通知，12号发货的祛斑霜是三家供应链发的，处理售后时一定要核实是哪家发的先。

林在懵了，这怎么操作？

她虚心请教。

肖婷把她拉进了几个供应链发货群，这一下就让林在大开眼界了。

原来公司并没有自己的工厂和仓库，只是找供应链代发，市场上哪款货好卖，公司就推同类型的款。如果缺货，就找同类型的替代，直接给客户发走。

林在提出疑问，不用事先和客户沟通吗？如果他们不接受替代品呢？

“客户发现不了。”

肖婷给她解惑。“产品品牌接近，名称一样，包装差不多，客户很少会发现视频产品和实际收到的有差别。”

“那万一发现了呢？”

“发现也不要紧，和客户解释一下，仓库发错了，发了升级版的出来，价格比视频里的贵几十块，但错误是我们这边造成的，不需要客户补差价了。”

这也行？谁会信啊！

“部分客户会接受这种说法的，反正收到货了，就试呗，接受不了的就直接仅退款。”

“仅退款？不用退货吗？”

肖婷点头，“对，不用退货了，我们的原因造成的，还得给他们承担退回来的运费，不划算。”

“那货就不要了吗？这么多盒的成本还没有运费高？”林在惊得嘴巴都闭不上。

肖婷轻咳，“你们不用管，碰上实在难解决的，可以仅退款处理，但一定要控严一点。”

几个客服麻木地点头。

林在也在惊疑之中应下。

内心却震撼不已。知道公司卖的这些产品暴利，不知道暴利得这么离谱。四瓶祛斑霜，销售价又是159.9元，成本却不如一个运费？假设一趟运费取平均值10元，意思是四瓶的成本价还不到10元？单价不够2.5元？

我去！奸商！美妆果然是暴利！

林在恨不得啪啪啪打字过去，让那些催发货的客户全部退掉退掉！

她偷偷去其他平台搜，价格扑朔迷离，几块钱，十几块，几十块的都有。偶尔有个别客户知道要比价，截图过来时，客服们就会反问：“亲亲，几块钱的东西您敢往脸上用吗？”

这么一说也对，虽然看起来一模一样，但指不定哪个是假的呢，一分钱，一分货的道理大家都懂，贵还是有贵的道理，就选你家啦。

真是奸商啊！

林在只能寄希望于客户们眼睛能够睁大一点，能看清收到的或并不是视频里的同款，力争找上门仅退款！