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第15章 第十五章 请来一位高参

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刘美龄坐在大班椅上,身子扭来扭去,把大班椅转过来转过去。

“赵小茅,认命你为销售部经理助理,是董事长亲自点名的。希望你不要辜负他的期望。”刘美龄说着,漫不经心地抽出一支香烟点上。

“刘经理,你在这密闭的房间里抽烟,吸入二手烟对我的健康不利。”赵小茅走到窗边,利索地打开了窗子,又去打开了房门,笑着说,“刘经理抽着一手烟,又吸着二手烟,对健康更是双重不利。而且满屋子的烟气,还熏得你身上——啊?你那名贵的法国香水不是白用了吗?”

“咳咳。坐吧。”刘美龄尴尬地笑笑,拿出一份文件摆在桌上,“想问问你对提成改革方案的看法。”

“如果实行,结果是很明显的。”赵小茅拉开椅子,坐在刘美龄对面。

“什么结果?”刘美龄向前探着身子问。

“增加了尾房中难售房的提成,提高员工销售难售房的积极性,可以加快回款、增加现金流。这在其它公司的销售中是没有这种情况的。”

“你理解得不错。”刘美龄身子往后一靠,得意地点点头。

“刘经理是精算师,应该比我清楚,虽然难售房的提成增加,可提成的总数量没有增加,是减少了,而且减得不少。”赵小茅顿了顿,接着说,“我不太明白,为什么要这样做?”

“为什么?这还用问么?当然是为了减少销售成本了。”刘美龄站了起来,挥舞着香烟,愤愤地说,“他们的收入,有的一年竟然可以达到十几万、几十万——当然,我不是说你。作为公司的股东和管理者,我很心疼。”

“刘经理这样说,我很不理解。你说的这个他们,也是在为公司出力,为公司做贡献。刘经理你不是在会上说,把现有的房子尽快卖出去,让楼盘迅速售罄,关系到公司的利益,也关系到销售人员的眼前利益,更影响着公司的每一个人的长远利益。你还说,现金流靠的是,you,you and you。这些可都是你的原话吧。”

“不错,我是说过。我现在实行饥饿管理的办法,可以使他们更加努力,更加积极地工作。人,都是有逐利性的!”

“刘经理,如果按照你说的逐利性,那大家不可避免地会和过去的收入比较,也会和我们周边的那些开发公司的销售人员比较。”

“那他们还能怎样?”刘美龄坐下往椅背上一靠,仰着头吐出一口烟,然后傲慢地说道。

“海南的房地产项目还是缺少经过系统培训、有经验的销售人员的,如东方市等地。另外内地的昆明、北海和阳江等地的房地产也在兴起。”

“他们还能跳槽不成?” 刘美龄猛地坐直了身体。

“如果不考虑后果,想怎么样都可以。但这终究不是解决问题的办法吧。”赵小茅温和地说,“刘经理,其实销售人员也很不容易。基本工资不高,连温饱也顾不上,就靠提成了。有人干了一个月,放空。这种滋味你和我都有过体会。当然,刘经理有着锦衣玉食的生活条件,是不用考虑温饱的问题的。可是还有人上有老、下有小要养活,有人家里还有病人要救命。在温饱解决之后,谁还不想过上好一点的生活?谁还不愿意体现一下人生的价值?并不是人人都像刘经理这样有着花团锦簇般的前程。如果真的有不少人如刘经理说的去逐利跳槽,那就会影响我们的销售业绩,这就直接影响你的业绩,也会影响公司的利益。你说是不是,刘经理?”

“那你说怎么办吧?”

“刘经理,我觉得,实施一个新的办法,实施前还是要调研吧,征求多方意见还是有必要吧,在工作中先试行,修改完善,然后实行。”赵小茅拿起桌上的文件说,“现在的动作确实有点儿猛。是不是考虑再做修改后试行?否则,不会对员工的积极性有利,对刘经理不利,对公司也不利。请刘经理考虑。”

“你不是刚刚卖了十套难售房吗?”刘美龄站起来,向前探着身子说,“你是既得利益者,为什么要为别人说话?显得你大公无私吗?”

“大公无私远远说不上,做人做事得有底线,我不能只是考虑自己的利益吧。再说我是公司员工,也要为公司考虑。”赵小茅放下文件站起来,走到窗前。

“你是说,这个方案不是以公司的利益出发。”刘美龄拿起桌上的文件使劲一摔。

“我没有这样说。我刚才只是分析了这个办法的利弊,也回答了刘经理问我该怎么办的问题。”赵小茅背对着刘美龄,对着窗外说。

“你不认可这个方案,是不是已经向总公司反映过你的意见?”

“刘经理,按照正常的工作程序,我应该先向你反映。”赵小茅转过身,走到刘美龄对面坐下来,直视着刘美龄说,“如果这个方案没有改变,我是会向公司提出我的意见。”

“好。既然明白工作程序,作为助理,你应该知道怎么工作。”

“刘经理觉得我哪些工作没有做好,可以指出来。”

刘美龄低着头想了一会儿,烦躁地摆摆手。

“你可以走了。我再考虑考虑。”

“爹地,你为什么不支持我的工作?”

刘美龄推开门,大步走进来,两手撑在林敬宗的办公桌上,气哼哼地向前探着身子。

林敬宗坐在椅子上动也不动,只是从眼镜的上方瞟了刘美龄一眼。

“你为什么不说话,爹地?”刘美龄收回手,站直身体,呐呐地说。

“在美国这么多年了,敲门应该懂吧?”林敬宗摘下眼镜,抬起头,“说话的方式应该懂吧?”

“你是我爹地,父女之间还讲那么多的礼仪?”刘美龄不服气地低下头

“这里是公司,没有父女,只有上下级。”

“Sorry,董事长。下次不这样了。”

“好吧好吧。来,坐沙发上说吧。”林敬宗站起来,走到沙发前坐下。

“爹地,董事长。”刘美龄并不坐下,气呼呼地说,“我提出的销售提成的新计算方法,公司财务部不批准。我去问为什么,他们说是你的意思。是不是你听了销售部的那些人的胡言乱语?我想知道,是哪些恶人乱告刁状?”

“各方面都有反映,说的都是事实吧,怎么是胡言乱语乱告刁状呢?你先说说,你提出的这个新的计算方法是什么思路,有什么优势?”

“按照以往的销售提成,好房型的房子由于价格高,提成也高。剩下的差的房型的房子价格低,提成也低。销售人员为了多拿提成,只愿意向客户推销好房型而不愿意去卖较差的房型。这样,容易造成大约有百分之三十的房子滞销不好卖,资金积压沉淀。我现在推出的新计算方法,是提高了较差的房型的销售提成比例,降低了好房型的销售提成比例。而且采取先差后好的销售方式,即,开盘当天,推出全部的较差房型,只推出一部分好房型,争取把较差的房型尽快地售出。这样做的好处是显而易见的。第一,能调动销售人员推销较差的房型的积极性,能快速售出这部分房型,改变滞销状况。第二,虽然提高了百分之三十的较差的房型的提成比例,但是又压低了百分之七十的好房型的提成比例,算下来,提成的总支出没有增加,反而减少了很多,大大节约了销售成本。”

林敬宗认真听完刘美龄一口气说完的话,想了想,拉着刘美龄坐下。

“来,坐下慢慢说。” 林敬宗慈爱地看着刘美龄,长出了一口气,“美龄啊,看来你还真是费了心思,下了功夫啊!”

“董事长,这个新提成方法可是我用了在上大学时学习的成本核算公式计算的,又使用了模型进行了验证,花了我好几个晚上呢。”刘美龄一屁股坐下来,显摆地说。

“好,好。你已经不是那个贪玩任性的小丫头了,已经是要干一番事业的女强人了。”林敬宗话锋一转,“你说的那些公式和模型我不懂,但是我要提醒你,你现在不仅仅是一个精算师,你还是一个管理者。作为一个精算师,算账,不仅能算小账,还要算大账。”

“董事长,我不懂你的意思。”

“你听说过开盘一日售罄吗?”

“听倒是听说过,不过我觉得那只是一种概念,真的实现不可能。”

“开盘当日,开足火力,一鼓作气,所有房子一律卖光。已经有开发商做到了。这也是我最近设想的理想销售模式。”

“怎么可能?”

“前期,做足宣传,使客户认为这是一个不可多得的优质楼盘。认筹让利,赠物抽奖,聚拢人气。开盘那天,车接车送,要造成人流络绎不绝、现场人山人海、一派供不应求的抢购状况。在这种狂热的哄抢气氛中,购房者会被裹挟着,买走所有房子。即使剩下几套,在这种效应的余热中,也会在短期内卖出。”林敬宗停顿了一下,“当然,这要求我们前期的大量工作。”

“这和我设计的新的提成方法有什么关系?”

“比起用那斤斤计较的几个点儿的提成比例来降低销售成本,尽快卖光房子,快速回笼资金才更重要,也更划算,——借贷的利息会压死人的。这就是算大账。”

“这个我懂,现金流对房地产业的重要性。”

“一旦资金链绷紧断裂,就危险了。”林敬宗往沙发背上一靠,手指揉着太阳穴,“我们现在已经很紧了。”

“是吗?”

“我们不搞研发,不制造产品。我们借钱筹款,用筹来的钱买地,出钱让设计公司、建设公司和监理公司盖房子,然后我们卖房子。总结起来,我们就是贷、买、建、卖!循环往复,获取利润,滚动发展。”林敬宗向着刘美龄探身问道,“卖,是我们获取利润的最后的重要一环。靠谁?你要知道,卖房子靠的是谁,最终和客户面对面进行交易的是谁,靠的就是那些基层的销售人员,那些所谓的置业顾问。他们也会和其它公司的提成和报酬作比较的,若是没有金钱的激励,没有利益的回报,就没有满腔的积极性,要想开盘售罄,当日光族?那就是个美丽的梦想!”

“我明白,要靠一个强大的、稳固的销售团队。”

“靠你的这个新提成办法,能形成一个这样的团队吗?”

“应该,这应该不太好说吧。”

“你能够很负责任地对待工作,下功夫想办法,我还是很欣慰的。但是,你的新提成方案这样重要的改变,是要报公司批准的。”

“难道我就不能有一点经营管理的自主权吗?”

“有,当然有。但是要分清事情的轻重。另外,报公司不批准,可以避免你出错。批准了,实行中出现问题,由公司担责。做事情,要动脑子,有谋略,格局要大,不能只凭着热情来。”林敬宗站起来,把房门关上,接着说,“今天,我今天还要和你谈另外一个重要的事情。”

“什么重要事情?”

“作为一个上市公司,只是这样贷、买、建、卖还不行,我们还要搞资本运作,这样才可以获取更大的利润。不搞资本运作,作为上市公司这个现成的资源岂不是白白浪费?放着钱不赚,岂不是罪过?你妈和你舅有他们的想法,都不同意搞资本运作,要不是想扩大规模,上市能圈钱买更多的地,建更多的房,连上市都不愿意,怕别人分一杯羹,还害怕中小股东参与公司管理,干预家族决策。上市以后,随着海南国际旅游岛政策的落地,公司的效益越来越好,股价也节节上升。于是有不少投资公司和基金公司来做调研,想联手搞资本运作。你妈和你舅舅也包括我,都提防着他们,不想让外人插手公司的经营,都认为我们按照老的经营模式运行就很好,搞那些虚的不可靠,就拒绝了。时间长了,次数多了,人家都认为我们的脑袋是树上的青椰子——满满的一壳水,是死不开窍的土豪,也就再没人来了。过去就想着买地、盖房、卖房,现在规模更大了,资金更紧张了,加上现在的房地产政策,房子不好卖了,你妈妈和你舅舅也同意搞资本运作了。可是靠谁呢,靠你那当总经理的舅舅还是靠你那当副总的哥哥?我送你去美国留洋学习经济,要你今后做这方面的工作也是我考虑的一个因素。”

“那为什么一开始还要让我去销售部做一个售房员,一个置业顾问?”

“家族企业,最要命的就是,自己没有本事,还万万信不过外人。你舅舅、你妈还包括我,都有这样的毛病。”林敬宗无奈地笑笑,然后郑重地说,“从最基层做起,除了可以了解公司运作的模式和方法,历练人生,最重要的是,你可以发现人才,培养自己的得力人员,组建发展自己的团队。”

“我明白,做事要靠人,没有人不行。”

“要有自己的骨干力量。还有,用人要慎重,不能只是用顺从你的马屁精,我知道你的脾气,傲得不行。”

“董事长,你要相信我。”

“将来,你和你哥哥不论谁接班,都要靠实力。谁的业绩好,谁的能力强,谁来接班。这是肯定的。”林敬宗说,“下一个楼盘,你要是能做到一日售罄,打出一个日光盘,我可以推荐你晋升为公司销售总监。”

“真的吗?”刘美龄往前挪了挪,靠近林敬宗问。

“然后下一步,你再把资本运作搞起来,就可以考虑当副总经理了。咱们一步一步来。”林敬宗点点头。

“董事长,我一定不辜负您的期望。”刘美龄兴奋之余,忽然想起,问道,“那,我的那个提成方案怎么办?”

“我考虑好了,稍作修改,保持原提成的总量不变,基本还是按照过去老的方法执行吧。”

“这不是让我出尔反尔吗?我的领导威望呢?让我以后还怎么去管那些人?”刘美龄急了,站起来。

“这样吧,”林敬宗沉吟了一下,“就说那个计算办法是我的意见,我就替你背锅了。”

“董事长,我的好爹地,这不合适吧,让您背锅,说不过去呀!”刘美龄撒娇说。

“凭我在公司的这张老脸,这个锅,我还能背得起。”

“太好了,这样我就放心了。那就太谢谢爹地了。”刘美龄放松地往沙发上一坐,下意识地从口袋里掏出一盒烟,手指熟练地一弹,用嘴叼出来一支烟。

林敬宗从老花镜的上面翻眼看着刘美龄,伸出食指缓缓地摇了摇。

刘美龄一笑,装起了香烟。

罗娇和马千里坐在酒店大堂的角落里,眼睛盯着大门。

“今天这一次,我一定要把赵小茅向刘美龄提出来。”罗娇说。

“赵小茅?那个销售状元?”马千里问。

“她凭什么当状元?”罗娇气哼哼地说。

“当然是业绩亮眼呀。”马千里拉着长腔说。

“凭什么大家都喜欢她,都围着她转?” 罗娇气恼地把手机往沙发扶手上一拍,“在班车上,大家都夸她的衣服好看,我怎么没有看出来,很普通嘛。为什么没有人看见我穿得那么时尚,还都是名牌儿?她穿个亚白色的连衣裙,领子上系条细细的黑带子,大家都说她知性。我穿了条雪白的连衣裙,她们说我是白雪公主。”

“白雪公主?”

“我还很高兴,后来一想,不对!”

“咋不对?”

“白雪公主穿的是黄裙子。”罗娇撅着嘴说,“她们是说我像白雪公主一样傻,脑残!”

“这可说不上。”

“赵小茅戴个草帽,有人说她像冬妮娅,我戴上草帽,就有人说我是海岛女民兵。”

“海岛女民兵?”马千里笑着说,“嘿嘿,不错嘛。”

“还不错?你傻呀?”罗娇叫起来,“海岛女民兵不就是村姑嘛,是说我土气!”

“土气,人家这样说了?”

“没有当面说,是拐着弯儿地说。几个人在一起斜眼儿看着我嘀嘀咕咕,说的什么以为我还不知道?歧视我是农村出来的!”罗娇气愤地拍着沙发扶手,手机掉了下来。

“好了好了,说你洋也不行,说你土还不行,可能是你自己太敏感了,太在意自己的出身了。”马千里拾起手机递给罗娇,说,“别管人家说什么,自己改变嘛。”

“我问你,冬妮娅是谁,她是干什么的?”

“冬妮娅是苏联小说中的人物,是沙皇政府的林务官的女儿,是妄图和一个极端理想主义的无产阶级穷小子进行一场跨越阶级的狂热恋爱的资产阶级臭小姐。”马千里喘了一口气接着说,“你看,你是无产阶级女民兵,她赵小茅是资产阶级臭小姐,不行呀?”

“不行,我才不要当个像我阿爸阿妈一样的无产阶级穷光蛋,我就要当资产阶级臭小姐,像刘美龄一样。”

“咱得承认现实,大小姐。”马千里哭笑不得地说。

“反正我对她赵小茅就是不服气,我一定要让她倒掉!”

“为什么要让她倒,就因为她们那些人没有夸你穿的衣服?”马千里故意逗她。

“你傻呀?她不倒,我就上不去,她是我的绊脚石。难搞!”

“你觉得她倒了你就能上去吗?还有孙达胜和黄欣七七八八一大帮子人呢,哪能轮的到你?再说,让赵小茅倒掉你有办法吗,你有理由吗,你抓住她的小辫子了吗?”马千里一连几问。

“刘美龄看中了徐大卫,要把他发展成男朋友。结果徐大卫和赵小茅结婚了。刘美龄气疯了,恨死赵小茅了。”

“你说徐大卫?”

“就是表彰大会请的那个摄影师。”

“一头卷毛的那个?那也是我们高中同学,和我一个班呢。你说是赵小茅把刘美龄撬了?”

“才不是,他们都六年多了。”

“那她刘美龄气什么?”

“你还不知道她?只要是她想要的就一定要搞到手。”罗娇抓住马千里的胳臂,“借着刘美龄那股子恨天恨地的狠劲儿,你给她出点子时,一定要把赵小茅安排上!”

“这个,这个……”马千里吭吭吃吃地说。

“怎么,你不干?就因为她是校友?你不为我着想?你不想和我好了?”罗娇摇着马千里的胳臂连连追问。

“我再想想。”

“那好,你要是不说,我说!”罗娇气呼呼地说,“我就拿赵小茅和徐大卫结婚这事去点燃刘美龄的冲天怒火。”

“万万不可,万万不可。”马千里连连摆手。

“什么万万不可,为什么?”罗娇猛地站起来气愤地问,又把手机碰到了地上。

“按刘美龄的性格,她对赵小茅早就怒火中烧了,只是还没有像火山一样喷发,根本不需要你去点火,这已经是明摆着的事情。你去多事,只能让刘美龄觉得你认为她就是一个彻头彻尾的竞争失败者,你在看她的笑话,会让她很没有面子,肯定反而会迁怒于你,这样她只会恨你。”马千里拉着罗娇坐下,把手机拾起来递给她,“你想想,是不是这样?”

“倒也是,那就先不这样吧。难搞!” 罗娇接过手机看了看时间,又向大厅门口张望,“这个时候,应该来了吧。”

“为了显示地位,摆摆谱,就她那个傲慢劲儿还不晚来个十几分钟半个小时的。”马千里说。

“来了来了。”罗娇站了起来。

“准时。说明她很重视这次见面,看来她真是遇到棘手的难题了。”马千里说着,也站了起来。

罗娇迎了上去。

“刘经理好。包间已经定好,我们进去吧,我来领路。”

服务员在包间的门口躬身迎接他们。

刘美龄一屁股坐在中间的位置。

“马秘书?你们两个怎么在一起?”翘着二郎腿的刘美龄指指马千里,向罗娇问道,“认识?”

“刘经理请喝茶。”罗娇站起身来,指着马千里说,“我们是老乡呀。而且他还是我们华琼中学的校友。”

“刘经理好。最近我们在公司表彰大会上还见过的。”马千里起身哈腰道。

刘美龄掏出烟盒,抽出一支烟,叼在嘴上,抬头瞟了马千里一眼。

“校友?我想起来了,你就是年年都受奖励的学霸马之牙,听说还是高考状元。模样大变呀,都快认不出来了。”刘美龄嘴里叼着香烟说话,含混的语气中透出些许不屑,回过头来对罗娇说,“这就是你给我找的高参?”

服务员趋前拿出打火机点着火。

刘美龄一抬手,止住了服务员,掏出自己的打火机“当”的一声打着,点上烟,猛吸了一口,仰着脸,眼神迷茫地看着吐出来的一个个烟圈。

马千里尴尬地坐在那里,低着头一言不发。

“马秘书名牌大学毕业,专业是财经,高材生,人称小诸葛。”罗娇做个鬼脸儿,“我给你提供的想法都是他教给我的,听听他说的意见也好。”

“那行,就请马秘书说说你的高见吧。”刘美龄用指尖敲着桌子,心不在焉地说。

“刘经理请先点菜。先上凉菜,让服务员出去,我们再详细谈。您看可行?”罗娇从服务员手里接过菜单,双手递到刘美龄面前。

“行。你点菜吧,我随意。”刘美龄把手一挥。

罗娇认真地看着菜谱点着菜,刘美龄两眼看着天花板,默默地抽着烟,和马千里相对无言。

等凉菜上齐,罗娇屏退了服务员。

“刘经理辛苦,知道你爱喝白酒,今天特意为您准备的高级白酒。” 罗娇把酒依次倒上,端着酒杯恭恭敬敬地对刘美龄说,“罗娇敬你一杯,感谢你这么长时间对我的照顾。”

“我开车来的。你们喝。”刘美龄看着大玻璃杯里的半杯白酒,并不端酒杯。

“刘经理,你开会讲得太好了,特别是you,you and you!还有那句公司不是菜市场,也不是□□,总结得简直太好了!”罗娇讨好地说完,又表白说,“我从来都是正规地称呼领导的。”

“好了,恭维的话就不说了,谈正题吧。”刘美龄弹了弹长长的烟灰。

“马秘书针对我们的现状提出了一些想法。”罗娇放下酒杯,看了马千里一眼。

“唔?”刘美龄哼了一声,认真地吐着烟圈。

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